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联系人：杨经理先生 (销售经理)

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发布时间：2015年01月22日
有效期：2015年07月24日

详细说明

商丘绿翼电动车有限公司作出以下售后服务承诺：

1、本公司承诺所有的售后服务项目的执行，完全遵照《绿翼电动车保修卡》执行；

2、对车辆整车提供12个月，蓄电池提供和12个月的免费售后服务；

3、三包期内的非保修部件只收取成本费，不收取工时费和其它任何费用。三包期以外的车辆除只收取更换材料的成本费外，适当收取部分工时费用；

4、售后服务的响应时间是以接到客户报修电话开始，2小时以内响应，24个小时内修复故障（工作时间以外的响应时间为下一个工作日）；如需更换设备，在7个工作日内完成更换工作，如需返厂维修具体时间根据故障大小确定；

5、提供部分易损部件用于及时更换，保证用户车辆的正常工作。